1. Cel i podstawa prawna
Casino Warsaw (Hilton) jest zobowiązane do przeprowadzania weryfikacji tożsamości każdego gracza przed dopuszczeniem go do uczestnictwa w grach. Obowiązek ten wynika z przepisów polskiego prawa dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz ochrony małoletnich przed dostępem do hazardu.
Weryfikacja tożsamości stanowi warunek konieczny korzystania z usług kasyna. Nie jest elementem opcjonalnym ani wyłącznie formalnym, lecz wymogiem regulacyjnym, którego spełnienie obciąża zarówno kasyno, jak i gracza.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami uczestnictwo w legalnej działalności hazardowej w Polsce jest możliwe wyłącznie po potwierdzeniu tożsamości oraz ukończenia 18. roku życia.
2. Zakres weryfikacji
Procedura weryfikacji tożsamości w Casino Warsaw (Hilton) obejmuje potwierdzenie następujących danych:
- tożsamości gracza (imię, nazwisko, data urodzenia),
- numeru PESEL lub, w przypadku osób nieposiadających numeru PESEL, daty urodzenia,
- miejsca zamieszkania lub pobytu,
- ważności i autentyczności przedstawionego dokumentu tożsamości.
W uzasadnionych przypadkach kasyno może dodatkowo zażądać potwierdzenia źródła pochodzenia środków finansowych lub innych danych wymaganych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
3. Wymagane dokumenty
Do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości gracz zobowiązany jest okazać jeden z następujących dokumentów:
- Dowód osobisty
- ważny, w oryginale, obie strony dostępne do wglądu,
- Paszport
- ważny, w oryginale, strona ze zdjęciem i danymi osobowymi,
- Prawo jazdy
- akceptowane wyłącznie jako dokument uzupełniający w określonych przypadkach.
Dokument musi być ważny w dniu weryfikacji. Nie są akceptowane dokumenty przeterminowane, uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym odczytanie danych ani kopie niepotwierdzone za zgodność z oryginałem.
W przypadku wątpliwości co do autentyczności dokumentu lub tożsamości osoby pracownicy kasyna mają prawo odmówić dopuszczenia do gry do czasu wyjaśnienia sprawy.
4. Procedura weryfikacji przy wejściu
Weryfikacja tożsamości przeprowadzana jest przy wejściu do kasyna, przed dopuszczeniem gracza do sali gier. Gracz zobowiązany jest do:
- okazania ważnego dokumentu tożsamości na żądanie pracownika kasyna,
- poddania się weryfikacji wieku,
- podania danych wymaganych do rejestracji, jeśli kasyno prowadzi ewidencję graczy.
Odmowa okazania dokumentu tożsamości lub odmowa podania wymaganych danych skutkuje brakiem możliwości wejścia na salę gier. Decyzja pracownika kasyna w tym zakresie jest ostateczna i nie podlega negocjacji.
5. Rejestracja gracza i ewidencja danych
Casino Warsaw (Hilton) prowadzi ewidencję graczy zgodnie z wymogami prawa. Dane osobowe zebrane w trakcie weryfikacji tożsamości są przetwarzane wyłącznie w celach określonych przepisami prawa, w tym w szczególności w celach:
- przeciwdziałania praniu pieniędzy,
- weryfikacji wieku,
- realizacji obowiązków sprawozdawczych wobec organów nadzoru.
Gracz, którego dane zostały zarejestrowane, ma prawo do:
- wglądu w swoje dane,
- żądania ich sprostowania,
- złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności kasyna.
6. Weryfikacja tożsamości a samowykluczenie
Procedura weryfikacji tożsamości jest powiązana z systemem odpowiedzialnej gry. Casino Warsaw (Hilton) sprawdza, czy osoba ubiegająca się o wstęp nie figuruje w rejestrze osób objętych zakazem wstępu do kasyn lub nie złożyła wniosku o samowykluczenie.
Osoby wpisane do stosownych rejestrów nie zostaną dopuszczone do gry, niezależnie od posiadania ważnego dokumentu tożsamości. Jeżeli gracz złożył wcześniej wniosek o samowykluczenie lub objęty jest zakazem ustawowym, kasyno ma obowiązek odmówić mu wstępu.
7. Obowiązki kasyna
Casino Warsaw (Hilton) zobowiązane jest do:
- przeprowadzania weryfikacji tożsamości w sposób rzetelny, dyskretny i zgodny z obowiązującymi przepisami,
- nieudostępniania danych osobowych graczy podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem,
- przechowywania zebranych danych przez okres określony przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz przepisami podatkowymi,
- zapewnienia jednolitego stosowania procedury weryfikacji wobec wszystkich graczy, bez wyjątków.
8. Obowiązki gracza
Gracz zobowiązany jest do:
- okazania ważnego dokumentu tożsamości na każde żądanie pracownika kasyna,
- podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych,
- niezwłocznego poinformowania kasyna o zmianie danych, jeśli jest to wymagane w ramach prowadzonej ewidencji,
- nieposługiwania się cudzymi dokumentami ani dokumentami sfałszowanymi.
Posługiwanie się fałszywym dokumentem tożsamości lub podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie prawa i może skutkować zawiadomieniem właściwych organów ścigania.
9. Kontakt w sprawach weryfikacji
W przypadku pytań dotyczących procedury weryfikacji tożsamości lub przetwarzania danych osobowych gracz może:
- zwrócić się bezpośrednio do pracowników kasyna przy wejściu,
- skontaktować się z działem obsługi klienta Casino Warsaw (Hilton).
Aktualne dane kontaktowe dostępne są w recepcji kasyna oraz na oficjalnej stronie internetowej Casino Warsaw (Hilton).